Sehr geehrter CUBE Kunde, 

aufgrund interner Tests und einiger Rückmeldungen aus dem Markt zu sich lösenden Kurbelarmen, haben wir die Ursache bei einer fehlerhaften Kurbelverschraubung gefunden. 

Zur Aufrechterhaltung der Produktsicherheit ist es erforderlich, die Kurbelverschraubung umgehend von einem CUBE-Händler überprüfen zu lassen. Eine Weiternutzung der betroffenen Modelle ohne Überprüfung der Kurbelverschraubung von einem CUBE-Händler kann zum Lösen und Abfallen der Kurbelarme und im weiteren Verlauf zum Sturz führen.

Sofern Ihr Rad in der Liste unten aufgeführt und daher betroffen ist, kontaktieren Sie bitte Ihren CUBE-Händler zur Abstimmung der Überprüfung. 

Bitte beachten Sie: Falls Sie Ihr Rad nach dem 23.07.2025 erworben haben, ist es nicht vom Produktsicherheitsrückruf betroffen. Wenn eine Markierung wie auf der Abbildung zu sehen ist, besteht kein Handlungsbedarf.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und möchten uns im Voraus für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit freundlichen GrüßenIhr CUBE Team